sanierungsprofi GmbH

Gerade eine ,,tolle“ Erfahrung mit dem Fahrer von RA SP 2578 gemacht, der wunderbar groß die Werbung auf dem Auto stehen hat und erst auf der Bundesstraße das Reißverschlusssystem nicht verstanden hat und auf mein ,,Daumen hoch“ wild mit dem Mittelfinger wedelte. Zum krönenden Abschluss gab es dann auch noch eine ,,Brake Test“. Auch danach auffällig durch extrem dichtes Auffahren bei anderen Autos und aggressives Fahren. Wenn die Mitarbeiter so arbeiten wie sie Auto fahren, kann man den Kunden dieser Firma nur das beste wünschen.

Ich kann nur jedem davon abraten mit dieser Firma irgendwelche Verträge einzugehen. Angefangen bei der Kommunikation der Mitarbeiter, Handwerker als auch Bauaufsicht, ist miserabel. Terminvereinbarungen werde mit einer absoluten Verständnislosigkeit für eine reguläre Arbeitswoche diktiert. Angestellte kündigen schneller als man deren Namen lernen kann und E-Mails bleiben dann unbeantwortet liegen ohne, dass man eine Info über den Weggang des Mitarbeiters erhält. Die Leistung der Handwerker ist hervorragend wenn es um die Entwendung von Privateigentum geht, jedoch Auftrags Arbeiten werden mit immenser Lustlosigkeit hin geklatscht. Man kann nur empfehlen die Arbeiten selber vorzunehmen, anstatt diese Firma zu beauftragen.

Schlechte Firma ob Strukturell, Mitarbeitermangel, kaum deutschsprachig, Planung , Organisatorisch, Qualitativ unter aller Sau. Kommt mir vor als wenn es eine Firma ist mit nur Leiharbeiter, komm ich heut nicht, komme ich morgen oder doch evt garnicht. Sehr traurig was aus den ganzen Firmen wird.

Lassen Sie besser die Finger von dieser fragwürdigen Baufirma. Es werden fast alle Arbeiten an osteuropäische Subunternehmer abgegeben, welche dann die Arbeit machen sollen. Diese stellen dann völlig überfordertes Personal bereit, welches nicht in der Lage ist die geforderten Arbeiten zu erledigen. Es wird alles nur zusammen gerotzt ohne jegliche Fachkompetenz. Endlose Mängellisten, insolvente Subunternehmer, Baustillstand usw. die Liste ist lang. Schonen sie ihre Nerven und ihren Geldbeutel und planen sie ihre Projekte mit besseren Dienstleistern.

Meine Erfahrung mit Sanierungsprofi24 (S24) begann Mitte November 2021. Projekt Komplettsanierung inkl. Strang über 3 Stockwerke. Nach einem Vor-Ort Termin mit dem freundlichen Kundenbetreuer sicherte man mir ein Richtpreisangebot innerhalb von 6 Wochen zu. Nach 6 Wochen erhielt ich dann einen Anruf, der zuständige Kundenbetreuer habe plötzlich das Unternehmen verlassen und die Übergabe meiner Dokumente sei nicht brauchbar (falsche Maße usw.). Also vereinbaren wir erneut einen Vor-Ort Termin fürs neue Jahr. Nach diesem Termin erneut das Versprechen, Angebot dauere ca. 6 Wochen. Das Ganze hat dann nochmal ca. 8 Wochen gedauert und siehe da, das Angebot liegt vor. Kosten zwar saftig, aber im kalkulierten Rahmen. Kleinere Fehler sind vorhanden und Anpassungen sind notwendig. Wir vereinbaren einen persönlichen Durchsprachetermin in der Folgewoche, in dem die offenen Themen adressiert wurden, inkl. Führung durch die Ausstellung. Alles freundlich und kompetent bis hier hin. Man verspricht die Anpassungen bis zur Folgewoche durchzuschicken. Wieder dauert es länger als versprochen und ich erhalte ein Angebot: Die Fehler sind weiterhin vorhanden (2 Toiletten im Badezimmer…) und plötzlich fehlen alle Fenster. Dass man diese nun nicht mehr anbieten könne wird mir natürlich nicht proaktiv, sondern erst auf Nachfrage mitgeteilt. Ich begebe mich also kurzfristig auf die Suche nach einem separaten Fensterbauer. Auf den erneuten Hinweis der weiteren Korrekturen erhalte ich den Hinweis, man werde dies korrigieren, aber ich könne auf dieser Basis zur Bank gehen. Ich telefoniere einige Wochen später noch ein weiteres Mal mit S24, das finale Angebot liege beim Prokuristen. Was dann folgt ist die vollständige Einstellung jeglicher Kommunikation seitens S24. Man ist weder per Mail, noch per Anruf, noch nach Mailbox Nachrichten zu erreichen. Wir schreiben nun 3 Monate seit der letzten Kommunikation, ich habe weder eine Rückmeldung, noch das korrekte Angebot erhalten. Die Finanzierung musste ich zu meinen Kosten absagen. Ich habe volles Verständnis, dass durch die aktuelle Situation große Herausforderungen an Handwerker bestehen, wirklich. Ich war immer freundlich und geduldig. Ich habe aber überhaupt kein Verständnis für mangelnde Kommunikation und völlige Ignoranz den eigenen Kunden gegenüber. Im Endeffekt wurde nun über ein halbes Jahr meiner Zeit verschwendet und ich kann mit dem Projekt von vorne beginnen. Warum? Das weiß ich bis heute nicht, man antwortet mir ja nicht. Wer also seine Zeit verschwenden möchte, hier ist die richtige Adresse. Hier sind entweder keine ausreichenden Kapazitäten für die Projekte vorhanden oder die internen Prozesse sind grauenhaft ineffizient. Vermutlich beides.