AKV Metallbau GmbH

Entladen mit einem Kran in der Halle. Schnell und effizient. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Direkter Zugang von der schmalen Straße durch den Hintereingang. Bitte nicht vordrängeln, da kein Platz zum Pausenraum ist. Aber die Firma hat eine positive Einstellung und ist immer freundlich.

Ein zunächst erteilter Auftrag wurde zeitnah und fachlich gut erledigt. Danach sollte noch ein Kostenvoranschlag bzw eine Beurteilung zum Austausch eines Türbeschlages an einer Aluminiumtür vorgenommen werden. Bei mehrfachen telefonischen Anfragen wurde ich stets vertröstet mit den Worten " ich habe die Anfrage weitergeleitet, ich melde mich wieder, Sie hören von mir bis Ende der Woche....."Auch mehrere Nachfragen per Email blieben unbeantwortet. Das alles zieht sich nun über ca 3 Monate hin. Die Rechnungsstellung erfolgte binnen 24h per Email, wobei 1 Stunde Recherche mit 58 Euro plus MWST berechnet wurde wohl für die Bestellung eines Ersatzteiles.Kannte ich so auch noch nicht. Wenn Sie keinen weiteren Kunden wollen, gebenSie doch einfach gleich Bescheid, dann kann ich mich anderweitig um mein Anliegen kümmern. Ich werde trotz guter Arbeit keinen weiteren Kontakt suchen, wenn man als Kunde so hingehalten wird.

Nachdem unser Fensterbauer Insolvenz angemeldet hatte, hat uns Herr Busch die Hilfe von AKV angeboten. Nach einem Aufmaß erhielten wir nie ein Angebot - trotz dutzenden (!) von Anrufen unsererseits. Über 10 Wochen hinweg wurden wir immer wieder auf‘s Neue vertröstet, bis wir letztendlich aufgaben. Diese Umgangsweise ist enttäuschend. Wir raten von AKV ab.

Habe Fenster und Türen machen lassen und war äußerst zufrieden, sowohl von der Qualität als auch vom Preis her gesehen. Kann AKV-Metallbau nur empfehlen!