SCHWENK Beton Heidenheim GmbH & Co. KG

Sehr geehrtes Team, Ich hatte am 07.01.2026 (2m3) Beton auf den 09.01.2026 für unseren Betonring auf der Garage bestellt. Dort wurde mir zugesichert dass die Auslieferung erfolgt. Heute am 08.01.2026 um 15 Uhr wurde mir telefonisch abgesagt, da scheinbar alle Kunden Ihre Bestellungen für den 09.01.2026 zurückgezogen hätten. Wie wir das jetzt koordinieren und wir wieder die Handwerker besorgen für einen Ersatztermin bleibt natürlich unser Problem - zudem ziehen wir am 24.01.2026 in unser Haus. Vielen Dank für nichts!

Guten Tag Ich hatte am Dienstag den 09.07.19 mir freigenommen um eine Bodenplatte im Garten zu erstellen. Deshalb fur ich zu Transport Beton nach Mergelstetten .Der Empfang dort war mehr als frostig. Nun gut dachte ich du brauchst ja nur Beton und mehr nicht. Es stellte sich heraus das ein Mitarbeiter nicht viel Ahnung hätte,deshalb Fragte der einen weiteren Kollegen was man da eingeben muß im System. Die Antwort war nicht gerade aufbauend für den Kollegen,ich bezeichne es mal als minderwertig. Auf meine Frage ob man einen verzögerer dazumachen könnte bekam ich nicht einmal eine Antwort. Als ich nochmals nachfragte sagte der erfahrene Mitarbeiter warum ich ihn anspreche ich werde doch von dem bedient. Muss ich als Kunde ein schlechtes Gewissen haben wenn man frägt? Zudem der Beton wie sich jetzt herausstellt von sehr schlechter Qualität ist. Von solch einem Unternehmen hätte ich mehr erwartet und als Kunde einen besseren Umgang und Hilfe erwünscht. Danke