Baugesellschaft Hanau GmbH

Mich nervt inzwischen einiges an der BauGe…. Frau Mishchenko mit ihrem vorbildlichen Einsatz für die Mieter vermisse ich sehr. Ich weiß nicht, wieso sie plötzlich nicht mehr bei der Baugesellschaft zu erreichen ist/war. Hoffentlich kehrt sie bald zurück.

Eine Wohnungssuche ist heutzutage schon belastend genug, als endlich die Nachricht kam, sie haben einen Treffer. Erneute Nachricht, zeitnah setze sich ein Ansprechpartner in Verbindung. Nix passierte trotz schriftlicher Rückfrage. Schwache Leistung.

Wir wohnen seit 42 Jahren in einer Wohnung der Baugesellschaft und hatten bisher nie Probleme – bis Frau Kaminskij als Kundenbetreuerin angestellt wurde. Egal, mit welchem Anliegen die Bewohner zu ihr kommen, sie beantwortet alles mit „Nein“. Sie macht sich keinerlei Gedanken darüber, dass die Bewohner jeden Monat ihre Miete bezahlen. Eine sehr unangenehme Person – das ist die einfachste Beschreibung.

Enttäuschende Erfahrung mit der Baugesellschaft Hanau Leider muss ich eine äußerst negative Erfahrung mit der Baugesellschaft Hanau teilen. Es ist frustrierend festzustellen, dass man als Mieter bei Problemen scheinbar in der Luft hängt. Ich habe mich mehrfach an die Gesellschaft gewandt und um Rückrufe gebeten, doch diese wurden konsequent ignoriert. Egal wie oft man anruft oder eine Nachricht hinterlässt, es kommt keine Reaktion. Die Aufforderung, sich bei Problemen zu melden, fühlt sich wie eine leere Geste an, da man am Ende doch auf sich allein gestellt ist. Ein besonders ärgerliches und wiederkehrendes Problem ist die mangelnde Sorgfalt bei der Müllentsorgung. Die Mülltonnen sind oft überfüllt und es wird sich nicht darum gekümmert, dass sie rechtzeitig geleert werden. Das führt nicht nur zu unhygienischen Zuständen, sondern auch zu einer regelrechten Plage: Ratten und Kakerlaken laufen hier frei herum. Der Müll stapelt sich auf dem Boden, was die allgemeine Wohnqualität erheblich mindert und ein ernsthaftes Gesundheitsrisiko darstellt. Die fehlende Kommunikation und das mangelnde Engagement für die Bedürfnisse der Mieter sind zutiefst enttäuschend. Es entsteht der Eindruck, dass man sich hier nicht um die grundlegenden Aufgaben eines Vermieters kümmert. Ich hoffe sehr, dass die Baugesellschaft Hanau ihre Prioritäten überdenkt und beginnt, die Anliegen ihrer Mieter ernst zu nehmen.

Am heutigen Tag, um 8:12 Uhr, erhielt ich einen Anruf von einer Mitarbeiterin der Baugesellschaft. In diesem Gespräch wurde mir mitgeteilt, dass wir verpflichtet seien, bei Abwesenheit den Wohnungsschlüssel bei einem Nachbarn zu hinterlegen. Nach meiner Kenntnis ist diese Verpflichtung rechtlich nicht gegeben. Der ursprünglich angesetzte Termin zur Ablesung war an einem Freitag, zu einer Zeit, in der sich meine 88-jährige Großmutter im Urlaub befand. Der Ersatztermin wurde lediglich zwei Tage später, am darauffolgenden Montag, angesetzt. Auf meine Hinweise zur kurzen Frist und den Urlaubszeiten wurde nicht eingegangen. Statt einer flexiblen Lösung oder eines Entgegenkommens wurde mir mitgeteilt, dass kein weiterer kostenfreier Termin vergeben werde. Zudem wurde darauf verwiesen, dass bei 4.000 Wohneinheiten keine Flexibilität erwartet werden könne. Es wurde angekündigt, dass der nächste Termin kostenpflichtig sein werde – obwohl dieser zweite Termin bisher nicht stattgefunden hat. Ich halte die Vorgehensweise für unflexibel und wenig kundenorientiert. Wir warten nun das angekündigte Schreiben ab und werden gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten, um den Sachverhalt vollständig klären zu lassen.