SAGA Geschäftsstelle Bergedorf

Ich bin sehr zufrieden mit der SAGA. Von der Vertragsunterzeichnung bis zur Wohnungsübergabe. Die Hauswarte sind auch allesamt sehr freundlich und hilfsbereit. Die Bearbeitung von Schadensmeldungen läuft professionell und reibungslos. Alle Mitarbeiter sind stets freundlich und sogar Fremdfirmen melden sich schnell und sind zuverlässig und freundlich.

Ich bin gelegentlich in dieser Wohnanlage zu Besuch und habe dabei einen recht gemischten Eindruck gewonnen. Die Anlage ist neu und die Mietpreise sind relativ günstig, was natürlich positiv ist. Auch der Kundenservice scheint gut zu funktionieren – bei Problemen kann man anrufen und es wird meist schnell reagiert. Der Hausmeister wirkt freundlich und hilfsbereit. Allerdings fallen mir bei meinen Besuchen auch einige negative Aspekte auf: Es wurden viele Gebäude errichtet, aber kaum Parkplätze eingeplant. Man weiß oft nicht, wo man das Auto abstellen soll, und die Polizei reagiert schnell – es gibt dann entweder ein Bußgeld oder das Auto wird abgeschleppt. Am Wochenende ist es besonders auffällig mit dem Müll: Viele lassen ihre Abfälle einfach neben den Containern liegen. Der Wind verteilt dann alles, oder Kinder spielen damit und verschlimmern die Situation. Manchmal landen sogar Möbel oder andere Gegenstände im nahegelegenen Fluss. Das hinterlässt leider einen sehr ungepflegten Eindruck der Umgebung.

Bei einem Wasserschaden unmittelbar nach dem Einzug wurde durch die SAGA schnell und zuverlässig Unterstützung geleistet. Besonders hervorzuheben ist das Engagement der Hauswärtin Frau Höppner, die sich mit großer Sorgfalt, Freundlichkeit und Geduld um die Anliegen vor Ort kümmert. Bereits bei der Wohnungsübergabe wurde ein herzliches Willkommen vermittelt, was den Einzug deutlich erleichtert hat. Frau Höppner begegnet den Mieter:innen mit großer Wertschätzung und schafft eine vertrauensvolle Atmosphäre. Die Kommunikation verläuft reibungslos, insbesondere über die App, über welche Mängel unkompliziert gemeldet und Anträge effizient übermittelt werden können. Insgesamt zeichnet sich die Betreuung durch eine hohe Erreichbarkeit, schnelle Reaktionen und eine lösungsorientierte Herangehensweise aus.

Ihre Arbeit ist wunderbar, ich bin zufrieden mit ihnen

Die SAGA Geschäftsstelle ist für ihre Mieter zuständig und nebenan gibt es einen Hausmeister der SAGA und daneben befindet sich die Loge der CHANCE wo Hausbetreuer das Quatier sauber halten und die SAGA Geschäftsstelle und Hausmeister und alle Mieter der SAGA unterstützen ganz nette Truppe. 😊