FRANK Immobilien und Lebensformate

Der Kontakt mit FRANK Immobilien und Lebensformate verlief stets sehr angenehm. Mein besonderer Dank gilt Herrn Wischer und Frau Powollik, die immer hilfsbereit waren und sich zuverlässig um meine Anliegen gekümmert haben. So wünscht man sich eine gute Betreuung.

Unsere Priorität war es, eine Wohnung über FRANK Immobilien anzumieten. Umso größer war unsere Freude, als wir die Wohnung tatsächlich bekommen haben. Ein besonderer Dank gilt Frau Noah (Maile Noah). Die Vertragsunterzeichnung wurde schnell und unkompliziert organisiert. Frau Noah hat an alles gedacht und unsere weitere Kommunikation hervorragend koordiniert. Vielen herzlichen Dank!

Von der Einladung über die Besichtigung bis hin zur Zusage verlief alles reibungslos. Die Abwicklung des Mietvertrages ging unkompliziert via digitale Unterschrift. Ich freue mich über den Einzug in meine neue Traumwohnung und über die gemeinsame Zeit. Vielen Dank liebes Team von Frank Immobilien.

Wir können die Firma FRANK in keiner Weise empfehlen – absolute Katastrophe. Der Heizungsausfall wurde trotz bestehender Gewährleistung über mehr als einen Monat nicht behoben. Mehrere E-Mails und Aufforderungen blieben ohne Ergebnis. Es wurde kein Defekt festgestellt, keine zuständige Heizungsfirma geschickt, am Ende mussten wir alles auf eigene Kosten reparieren, obwohl es eindeutig ein Gewährleistungsfall war. Eine Familie mit kleinen Kindern musste sich bei Minusgraden wochenlang in einer kalten Wohnung aufhalten. Doch das ist leider nicht alles: • In nur 3 Jahre alten Wohnungen tritt bereits Feuchtigkeit und Schimmelgefahr auf • Die Garage ist massiv gerissen • Der Boden, der angeblich kein Grundwasser durchlassen sollte, ist komplett gerissen und undicht • Verteilerkästen / Sicherungskästen sind dilettantisch mit Klemmen verbunden • Hauptverteilungen in den Wohnungen sind technisch fragwürdig ausgeführt • Keramische Arbeiten sind von sehr schlechter Qualität • Statt der versprochenen hochwertigen Bodenbeläge wurde am Ende billigstes Parkett verbaut Die Kommunikation ist miserabel, Probleme werden ausgesessen, Verantwortung wird nicht übernommen. Man fühlt sich als Kunde alleingelassen und ignoriert. Wir bereuen zutiefst, jemals mit dieser Firma zusammengearbeitet zu haben. Wir raten wirklich JEDEM dringend ab, mit der Firma FRANK zu bauen oder zu kaufen. Für uns: eine einzige Enttäuschung – unprofessionell, unzuverlässig, inakzeptabel.

Die Leistung dieser Hausverwaltung ist katastrophal. Seit über drei Jahren ignorieren sie Mängel und Beschwerden, und die Kommunikation ist inexistent. Besonders schwerwiegend sind die Versäumnisse bei der Sicherheit und Instandhaltung: 1.⁠ ⁠Die Außenbeleuchtung ist seit über einem Jahr defekt – ein bekanntes Sicherheitsrisiko, das ignoriert wird und den Zugang zum Haus stockdunkel macht. (Siehe Bilder) 2.⁠ ⁠Die Hauseingangstür (bestehend aus Glasscheiben) wurde nach einem Vorfall eingeschlagen und erst mehrere Monate später repariert. Zusätzlich bezahlen wir für zentrale Leistungen, die schlichtweg nicht erbracht werden. Dies betrifft den Hausmeisterdienst (Leistungsverzeichnis wird ignoriert), die Gartenpflege (z.B. Efeu seit Jahren nicht geschnitten) und die Treppenhausreinigung, die über Monate ausgefallen ist. Trotz fast monatlicher Beschwerden ändert sich nichts. Die Zustände sind aufgrund dieser massiven Pflichtverletzungen für die Bewohner unzumutbar. Wir fordern die umgehende Erfüllung der vertraglichen Pflichten.