AlphaTroc GmbH

Wir waren mit der Arbeit der AlphaTroc GmbH sehr zufrieden. Die Sanierung nach unserem Wasserschaden verlief reibungslos, das Team arbeitete zügig, kompetent und sauber. Die Kommunikation war stets freundlich und zuverlässig und Absprachen wurden eingehalten. Insgesamt absolut empfehlenswert für Reparatur- und Sanierungsarbeiten.

Ich habe mit der Alpha Troc GmbH wirklich gute Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit und haben sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären. Die Zusammenarbeit lief reibungslos, Termine wurden eingehalten und die Kommunikation war immer schnell und zuverlässig. Man merkt, dass das Team weiß, was es tut. Die Arbeit wurde sauber und professionell erledigt, und das Ergebnis kann sich wirklich sehen lassen. Ich bin absolut zufrieden und würde die Firma jederzeit wieder beauftragen.

Die Schadensursache für unseren Wasserschaden wurde schnell gefunden und die Wiederherstellung wurde professionelle durch geführt!

Hier ist man im Falle eines Falles in besten Händen. Mit dieser Firma haben wir in unserer gepflegten Wohnanlage, in der ich eine schöne Eigentumswohnung habe, ausgesprochen positive Erfahrungen gemacht. Seit etwa 20 Jahren kümmert sich die Fa. AlphaTroc bei uns um sämtliche Feuchtigkeitsschäden und die Wiederherstellung eines einwandfreien Zustandes. Alles aus einer Hand. Unsere Häuser sind recht groß und auch nicht mehr ganz jung, da kommt im Laufe der Jahre einiges zusammen. Den Geschäftsführer der Fa. AlphaTroc, Herrn Andres, habe ich dabei als einen äußerst kompetenten und korrekten Fachmann kennen- und schätzen gelernt, bei dem zuverlässig alles klappt: gezielte, zügige Ursachenanalysen, korrekte Dokumentationen, fachmännische Reparaturen, einschließlich akkurat ausgeführter Badezimmer-, Maler- und Tapezierarbeiten. Danach ist alles praktisch wie neu. Und die Preise stimmen auch. Da ich auch in unserem Verwaltungsbeirat bin, habe ich Einblick in viele Fälle. Wichtig für uns und neben der selbstverständlichen Seriösität und Korrektheit eines Unternehmens entscheidend ist, dass Probleme möglichst rasch, zuverlässig, sauber und auch kostengünstig gelöst werden. All das ist bei der Fa. AlphaTroc gegeben. Man kann sich in jeder Beziehung auf Herrn Andres und seine sorgsam ausgewählten, erprobten Mitarbeiter verlassen. Von der Dokumentation und Begutachtung der Schäden durch Herrn Andres persönlich, über die schonende Vorbereitung der Arbeitsstellen mit sorgfältigen Abdeckungen etc. bis zur vollständigen Erledigung des Auftrags unter sauberem Hinterlassen von Arbeitsstellen und Wohnungen. Und der abschließenden peniblen Überprüfung der durchgeführten Arbeiten durch Herrn Andres selbst. So wichtig und unverzichtbar motivierte gute Mitarbeiter sind: Ein inhabergeführtes mittelständisches Unternehmen steht und fällt mit seinem Chef. Und da kann ich nach den ganzen Jahren nur das Beste über Herrn Andres sagen. Gerade bei Feuchtigkeitsschäden und ihren unerfreulichen Folgen ist es immer sehr beruhigend, auf ihn als erfahrenen Fachmann bauen zu können ("Das macht AlphaTroc"). Herr Andres verfügt über eine umfassende Sachkunde, weit über sein eigentliches Spezialgebiet hinaus, hat eine enorme praktische Erfahrung und ist entsprechend ideenreich, wenn die in der konkreten Situation beste, aber auch kostengünstige Lösung gefragt ist. Er hat eine stets durchdachte, professionelle Arbeitsweise, ist stark inhaltlich fokussiert, sehr gut organisiert, schnell, zugleich sorgfältig und gewissenhaft. Ohne große Worte und absolut zuverlässig. Einfach top. Zudem zeichnet ihn eine bemerkenswerte Hilfs- und Einsatzbereitschaft und Kundennähe aus. Dies habe ich kürzlich auch bei meiner eigenen Wohnung erlebt (weshalb ich auch gern diese ausführliche Rezension verfasst habe). Die Silikonabdichtung der Duschtasse hatte sich teilweise gelöst, ein unkontrollierter Wasserschaden erschien möglich. So etwas ist ja kein Riesenauftrag, woran viel zu verdienen wäre, aber Herr Andres hat sich die Dusche auf meine Bitte hin umgehend persönlich angesehen. Dabei hat er die undichten Stellen gleich provisorisch mit einem speziellen wasserdichten Gewebeband abgedichtet, damit da nichts passieren konnte. Seine Mitarbeiterin Frau Grätz, die ich auch schon seit vielleicht 15 Jahren als sympathische quasi telefonische Empfangsdame des Unternehmens kenne und schätze - sie ist über alles Wesentliche immer sehr gut informiert und auf dem Laufenden, freundlich, hilfsbereit, reaktionsschnell, umsichtig und verlässlich -, rief mich dann noch am Nachmittag an, um einen Termin für den zuständigen Mitarbeiter zu vereinbaren. Alles hat prima geklappt. Und der Preis war auch sehr fair (Kombitermin, geteilte Anfahrtskosten). Somit wurde auch mein privates Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Nach meinen langjährigen besten Erfahrungen mit der von Herrn Andres geführten Fa. AlphaTroc GmbH empfehle ich dieses Unternehmen ohne jede Einschränkung sehr gern weiter. Hier ist man im Falle eines Falles wirklich in besten Händen.

Nach einem Wasserschaden wurde ich über die Empfehlung eines Nachbarn auf die AlphaTroc GmbH aufmerksam gemacht. Nach telefonischer Kontaktaufnahme zu Herrn Andres, dem Eigentümer, erfolgte ein schneller unverbindlicher Hausbesuch. Nach einer intensiven Beratung Vorort erfolgte ein wettbewerbsfähiges schriftliches Angebot über die Schadensermittlung bzw. Leckageortung und die professionelle Schadensbehebung. Die Leckage wurde dann auch vertragsgemäß und schnell durch sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter und modernster Technik aufgefunden und beseitigt. Insgesamt war einfach alles hervorragend! Insbesondere die abschließende Baustellenreinigung ist sehr gründlich durchgeführt worden. Ich hatte bis dato noch keine Handwerker im Haus, die so umsichtig und sauber gearbeitet haben. Und das wichtigste, alles ist wieder dauerhaft trocken. Die AlphaTroc GmbH ist ein empfehlenswertes und seriöses Unternehmen mit langer Erfahrung. Michael Sanetra