Ralf Diewell Bauunternehmen, Maurermeister

Wir haben 3 Lichtschächte an einer schwierigen Stelle austauschen müssen. Firma Diewell hat hier gute Ideen gehabt und alles sauber aufbereitet und ein Angebot erstellt. Dann hat sich die Baustelle aufgrund anderer Gewerke immer wieder verzögert, Firma Diewell hat dadurch kurzfristig intern viel umplanen müssen aber war trotzdem immer entspannt und verständnisvoll. Super Kommunikation die ganze Zeit und dann blitzschnelle saubere Ausführung. Rechnung war wie im Angebot, dank der guten Planung. Freundliche tolle Mitarbeiter. Volle Empfehlung

Sanierung einer maroden Holzbalkendecke in 2 Zimmern. Kostenvoranschlag und Rechnung war immer sehr transparent. Es gab sehr viele Probleme aufgrund des Alters der Immobilie, jedoch hat die Firma Diewell immer möglichst kostenoptimiert eine Lösung gesucht. Gespräche waren immer auf Augenhöhe und respektvoll, obwohl Bauherr nicht von Fach ist. Arbeiten wurden fachlich einwandfrei und für Langlebigkeit durchgeführt, aber Unternehmen hatten wohl einfach gepfuscht. Ich würde das Unternehmen jederzeit wieder beauftragen.

Ich bin mitten in einer Altbausanierung. Die in Auftrag gegebenen Kostenvorschläge wurden voll umgesetzt, so dass die Rechnungsstellungen dementsprechend immer nachvollziehbar waren. Die Firma Diewell war auch, bei während der Baumaßnahmen unvorhergesehenen auftretenden Widrigkeiten, sehr flexibel, kompromissbereit und immer um eine kundenorientierte Lösung bemüht. Mitarbeiter und Chef waren immer freundlich und bereit, durchzuführende Maßnahmen zu erklären. Danke! Aus meiner Erfahrung sehr empfehlenswert.

Keine Nacherfüllung der Mängel, verlässt von einem Tag auf den anderen die Baustelle (Mitnahme sämtlicher Werkzeuge und des Materials, vor Ablauf des Rechnungsziel). Stellt horrende Forderungen. Nie wieder! Rechnungen wurden beglichen. Das von unserer Seite aus Rechnungen nicht bezahlt wurden ist eine dreiste Lüge.

Nach Besichtigung durch den Inhaber (die professionell und wertschätzend durchgeführt wurde) erfolgte wochenlang keinerlei Rückmeldung bzw. Angebot. Auf Nachfrage im Büro teilte der dortige Mitarbeiter mit, dass "der Chef dann wohl ein ungutes Gefühl" gehabt hätte. Man erlebe ja immer wieder, dass Kunden "sich einfach mal so ein Angebot machen lassen und dann zur Konkurrenz gehen - oder nach Ausführung der Leistung nicht zahlen". Abgesehen davon, dass ich ernsthaft an einem Angebot und der Ausführung der Leistung interessiert war, grenzen solche Unterstellungen an Beleidigung. Unabhängig davon wäre die Angelegenheit auch mit einer kurzen und vor allem sachlichen Absage getan gewesen. Sehr schade.