Rhein-Mainisches Bau-Treuhandbüro Krages & Klesse GmbH & Co. KG

👎Sehr enttäuschende Erfahrung👎 Ich habe einen Parkplatz in der Schillerstraße in Mainz angemietet und bin insgesamt sehr enttäuscht. Zu Beginn war der Duplex-Parker nicht nutzbar, da sich die Anlage mit dem ausgehändigten Schlüssel nicht bedienen ließ. Ursache war nach meinem Eindruck ein technischer Defekt der Anlage und nicht die Handhabung des Schlüssels. Dennoch wurde für diesen Zeitraum Miete berechnet, obwohl der Stellplatz faktisch nicht nutzbar war. Der Stellplatz befindet sich im unteren Bereich der Duplex-Anlage. Bei starkem Regen kam es dort zu massiven Wasseransammlungen. Das Regenwasser wurde überhaupt nicht entfernt oder abgepumpt, wodurch der Parkplatz über längere Zeit nicht nutzbar war. Zusätzlich entstand dadurch ein sehr starker, unangenehmer Gestank, der den Aufenthalt dort kaum erträglich machte. Die Erreichbarkeit des Treuhandbüros empfand ich als sehr schwierig, insbesondere telefonisch. Der Umgangston war in mehreren Kontakten wenig entgegenkommend. Auch der Ablauf der Kündigung hinterließ einen negativen Eindruck: gekündigt im November, dennoch soll die Miete bis Ende Februar weitergezahlt werden. In Anbetracht der zuvor geschilderten Probleme empfinde ich dieses Vorgehen als sehr unfair. Ergänzend möchte ich erwähnen, dass eine Arbeitskollegin mit ebenfalls angemietetem Stellplatz vergleichbare Schwierigkeiten erlebt hat, was aus meiner Sicht darauf hindeutet, dass es sich nicht um einen Einzelfall handelt. Fazit: Insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung. Mehr Service, Erreichbarkeit und Entgegenkommen wären dringend notwendig. Eine Weiterempfehlung kann ich nicht aussprechen.

Absolut zuverlässig und engagiert. Bei Versicherungsfällen kümmert sich die Hausverwaltung sofort um die Schadensregulierung und hält einen stets auf dem Laufenden. Die Abrechnungen sind immer nachvollziehbar und ansprechend aufbereitet.

Ich bin schon seit drei Jahren Kunde und kann mich nicht beschweren. Die Hausverwaltung ist immer erreichbar, Anliegen werden zeitnah bearbeitet. Auch in schwierigen Situationen, wie bei Mietausfällen, wurde schnell und rechtlich sicher gehandelt.

In Sachen Wohnungs­eigentums­verwaltung fühle ich mich bestens aufgehoben. Dank der modernen Software sind alle Abrechnungen absolut transparent. Die Zusammenarbeit mit dem Beirat klappt reibungslos und die Versammlungen werden souverän geführt. Ein wirklich professionelles Team.

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