WIBAU Haustechnik GmbH

Ich habe leider keine guten Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Nachdem ich eine Rechnung moniert habe, weil zu Unrecht mehr abgerechnet wurde, hat es über zwei Monate und zahlreicher Telefonate und E-Mails gedauert, bis die Rechnung korrigiert wurde. Den Kundendienst empfinde ich als äußerst unzuverlässig, weil versprochene Rückrufe nicht eingehalten und Mails gar nicht oder nur verspätet beantwortet werden. Nachdem endlich die Rechnungskorrektur kam und ich die korrigierte Rechnung sofort bezahlt habe, hat man mir den Wartungsvertrag für den Gasdurchlauferhitzer ohne Angaben von Gründen mit sofortiger Wirkung gekündigt. Letzteres empfinde ich als eine gute Wendung des Schicksals, weil ich nunmehr festgestellt habe, dass die Konkurrenzfirmen in Schwerin für die Wartung des Gasdurchlauferhitzers um 40 % weniger verlangen.

Bin nicht zufrieden gewesen mit einer Arbeit im Sanitärbereich. Keine guten Erfahrungen meinerseits im Reklamationsprozess. Ich kann und werde den m.M. weiter vorliegenden Mangel jetzt auf eigene Kosten beheben. Keine Lust mich da zu streiten.

Hervorragender Service und exzellente Arbeit! Wir haben mit der Firma Wibau Haustechnik GmbH durchweg positive Erfahrungen gemacht. Von der ersten Beratung bis zur Fertigstellung lief alles professionell, zuverlässig und termingerecht. Die Qualität der Arbeit spricht für sich, und wir sind mehr als zufrieden mit dem Ergebnis. Ein besonderes Lob geht an Herrn Mousa, der uns mit seiner Fachkompetenz, Freundlichkeit und seinem Engagement begeistert hat. Er hat sich viel Zeit für unsere Fragen genommen und stets eine Lösung gefunden. Sein Einsatz und seine Sorgfalt haben unser Projekt zu einem vollen Erfolg gemacht. Wir können Wibau Haustechnik GmbH uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns herzlich für die tolle Zusammenarbeit!

Beim Einzug festgestellte Mängel, wurden versucht beim Auszug auf unsere Kosten halbherzig und völlig überteuert zu beheben. Kontakt findet nur bei Forderungen ihrerseits statt. (vermutlich automatisiert) Und sollte mal ein Handwerker nach vielen bitten und betteln auftauchen ist es danach meist schlimmer als davor. Respekt vor so viel Dreistigkeit.

Der Mitarbeiter (Handwerker) ist freundlich, zuverlässig. Allerdings berechnet die Firma im Anschluss Wucherpreise für Dinge, die beim Händler für weniger als 1/3 des Preises zu bekommen sind. Gegenstände, die berechnet wurden, werden nicht übergeben. Nach Rückfragen und Bitte um Klärung kommt nichts, stattdessen eine Mahnung. Nachtrag: Nach wochenlangem Warten erhalte ich heute eine unverschämte Mail. Offenbar aufgrund des Ärgers, den diese Rezension verursacht hat. Es wird behauptet, man hätte mir längst mitgeteilt, warum die Preise so überteuert sind. Ich müsse ja schließlich die Dienstleistung mitbezahlen. (Die ohnehin schon mit rund 100,- € berechnet wurde.) Finger weg von dieser Firma.