LÖWE - Der Zaunexperte

Seit vielen Jahren lassen wir von der Firma Löwe Zaunexperten ein Projekt nach dem anderen ausführen und sind mit der Durchführung und Planung der Zaunanlage und Sichtschutzanlage wirklich sehr zufrieden. Sie haben sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter die ihr Fachwissen Bestens ausführen. Immer wieder gern.

Ich bin absolut begeistert vom Service der Firma Löwe und besonders von Herrn Dotza! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss war alles professionell, freundlich und zuverlässig. Herr Dotza hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen verständlich zu beantworten, und hat mit großer Sorgfalt gearbeitet. Ein so engagierter und kundenorientierter Service ist heutzutage nicht selbstverständlich. Ich kann die Firma Löwe und Herrn Dotza uneingeschränkt weiterempfehlen und werde bei Bedarf definitiv wieder auf sie zurückkommen!

Wir haben unseren Vertrag mit Herrn S.K. von Löwe Zaun Anfang Mai 2025 unterzeichnet und umgehend die Anzahlung überwiesen. Wir haben geduldig 9 Monate, bis Januar 2026, gewartet, bis der Zaun endlich montiert wurde. Die E-Mail-Kommunikation mit Herrn S.K. war während dieser ganzen Zeit sehr unprofessionell und bestand aus Einzeilern, die man kaum als ganze Sätze bezeichnen kann (eines von vielen Beispielen – eine E-Mail-Antwort, die 5 Tage nach einer Anfrage kam und nur aus „Ja ist alles angekommen und bestätigte denn Briefkasten“ bestand). Er hatte persönlich jedoch einen ausgezeichneten Eindruck auf uns gemacht, also haben wir diesen Aspekt einfach ignoriert. Als der Zaun jedoch geliefert wurde, stellten wir fest, dass der Briefkasten keinerlei der erwarteten Ausstattung hatte (Paketfach, Klingel, Kamera), trotz einer früheren Bestätigung per E-Mail von Herrn S.K. Im Vertrag wurden diese zwar wieder aufgelistet, aber mit leeren Klammern „()“ versehen. Wie sich herausstellte, ist das eine Taktik: Trotz Auflistung sind diese Punkte dann angeblich nicht Vertragsbestandteil. Eine höchst fragwürdige Praxis! Bei der Montage wurde außerdem unser gepflasterter Weg an einigen Stellen aufgerissen – was wir auf eigene Kosten reparieren lassen müssen. Die Reaktion auf alle Probleme, die wir bisher bei ihnen angesprochen haben (sofern diese überhaupt zur Kenntnis genommen werden!), läuft auf „Es steht im Auftrag“ hinaus – wir erhielten bei keinem unserer Anliegen irgendeine Form der Kooperation. Um unsere Erfahrung zusammenzufassen, hier sind die Fälle, in denen man mit einem Zaun von Löwe Zaun glücklich wäre: - Man ist bereit, 9 Monate auf seinen Zaun zu warten. - Man ist damit einverstanden, dass Löwe Zaun Artikel nicht liefert, die mündlich zugesagt oder sogar per E-Mail bestätigt wurden. - Man erfreut sich an E-Mails, die aus Halbsätzen bestehen, und einer absolut unpartnerschaftlichen Haltung. - Man liebt es, wenn im Vertrag Posten mit leeren Klammern aufgeführt sind, die dann, durch Kleingedrucktes erklärt, gar nicht Teil des Vertrags sind. - Es macht einem nichts aus, wenn die gepflasterten Wege aufgerissen zurückgelassen werden. - Und schließlich, man hat Spaß daran, für all das oben Genannte einen Premiumpreis zu zahlen! Ich wünschte, ich hätte das alles vor der Vertragsunterzeichnung gewusst!

Von mir gibt es 5 Sterne! Beratung und Verkauf lief mehr als super und das trotz einigen Änderungen meinerseits! Auch die Kombination aus Eigenleistung (betraf alle Erdarbeiten, Fundamente und elektrische Zuleitungen) und Zaunaufbau von Löwezaun-Arbeitern funktionierte gut ! Dies war möglich durch sehr anschauliche Zeichnungen und Erklärungen für meine Eigenleistung. Auch bei telefonischer Nachfrage habe ich nur freundliche u kompetente Mitarbeiter erlebt! Alles in Allem: DANKESCHÖN und gerne wieder!!! Das Tor ist sehr schön geworden und funktioniert auch sehr gut.

Wir sind mit unserem neuen elektrischen Schiebetor und Gartentür sehr zufrieden. Die Beratung war sehr angenehm und fachkundig, auf unsere Vorstellungen und Wünsche wurde vollumfänglich eingegangen. Auch der Ablauf von Verkauf bis Montage wurde sauber und ordentlich durchgeführt. Insgesamt ein sehr guter Service und ein überzeugendes Ergebnis - wir würden uns wieder für Löwe Zaun entscheiden.