Prehn & von Hoeßlin GmbH & Co. KG

Durch die Firma Nibe bin ich auf diese Firma aufmerksam geworden, weil andere Sanitätsdienste einen Fehler in meiner Wärme nicht feststellen konnten und Prognosen zu einer Diagnose wagten, die sich hinterher als komplett falsch erwiesen haben. Mathias Trammitzke hat mir gut zugehört und konnte sogar aus der erahnen, wo das Problem liegt und was zu tun ist. Es hat tatsächlich geholfen und hat nur einen Bruchteil gekostet. Ich bin super dankbar, dass ich diese Firma kennenlernen durfte. Ganz großes Lob für die Ehrlichkeit, Transparenz und Geschwindigkeit. Solch eine telefonische Erreichbarkeit und Hilfsbereitschaft habe ich schon lange nicht mehr erlebt.

Nachdem eine andere Firma mir nach der Wartung meiner Wärmepumpe eine Reparatur für rund 10.000 € angeboten hat, war ich ziemlich verunsichert. Zum Glück habe ich mir dann eine zweite Meinung bei Prehn & von Hoeßlin eingeholt! Ich habe extrem schnell einen Termin bekommen und der Techniker war super freundlich, kompetent und transparent. Der Schaden wurde noch am selben Tag fachgerecht repariert – und das ohne (wie von der vorherigen Firma angeboten) einen Komplettaustausch vorzunehmen. Besonders positiv hervorheben möchte ich den Techniker (M.H.), der mit seiner Fachkompetenz und Freundlichkeit einen wirklich guten Job gemacht hat. Wer eine professionelle, ehrliche und sehr fachkundige Heizungsfirma sucht, ist hier genau richtig. Absolute Empfehlung!

Wir lassen unsere Wärmepumpe warten und mussten jetzt zahlreiche Stellantriebe der Fußbodenheizung tauschen (wurden beim Bau von einer anderen Firma vor 14 Jahren eingebaut). Ja, heute sind Handwerkerstunden schon happig und ja für uns ist die Firma auch eigentlich zu weit weg. Und natürlich muss die Fahrzeit in irgendeiner Form berechnet werden (Monteur fährt nicht kostenfrei durch die Landschaft). Aber wir haben hier immer reibungslose Abläufe und nachher läuft alles. Die Kommunikation ist bei uns ebenfalls immer schnell und zielführend. Von daher schont das echt unsere Nerven. Haben schon leider ganz andere Erfahrungen gemacht (einfach mal Rezensionen bei Stiebel Eltron lesen...). Vielen Dank, auch an ihren top Monteur D.Z.!

Wir sind langjährige Prehn und von Hoeßlin Kunden, die unsere NIBE Wärmepumpe bereits jahrelang gewartet hat. Jetzt war es soweit, nach ca. 19 Jahren entschlossen wir uns für eine neue Wärmepumpe, solange es noch eine Förderung von Wärmepumpe zu Wärmepumpe gibt. Von dem ersten Angebot über Planungsvereinbarung, über Förderantrag Stellung und schließlich mit dem Ausbau der alten Anlage und dem Einbau der neuen Wärmepumpe, waren und sind wir sehr zufrieden. Ein tolles und sehr freundliches Team, das Hand in Hand, sauber und ordentlich arbeitet (ich bin selbst im Handwerk tätig und weiß, dass das nicht selbstverständlich ist). Wir können die Firma Prehn und von Hoeßlin und ihr Team wirklich nur empfehlen.

Vorsicht Abzocke !!! Wer gerne 81,50 !!! Euro für eine Handwerkerstunde, zzgl. nicht nachvollziehbarer Anfahrtpauschalen, mit teilweise mangelhafter Gegenleistung von mittelmäßig ausgebildeten Handwerksgesellen bezahlen möchte, ist hier genau richtig! Allerdings: 81,50 Euro pro Stunde kostet heute auch ein studierter Dipl.-Ing. Klima, Elektro und Heizungstechnik mit deutlich besserer technischer Ausbildung und tieferer Fachkenntnis. Also, Finger weg von dieser Abzockerbude! PS: Ein Stern weil ansonsten keine Bewertung bei Google möglich ist PPS: Herr Prehn, Ihre Antwort auf meine Bewertung bzgl. Ihrer Servicequalität und Abrechnungsverfahren trifft nicht den Kern meiner Bewertung, und ist komplett am Thema vorbei. Zudem zeigt ihre Antwort wieder einmal, wie auch bei allen anderen Rezensionen Ihrer zahlreichen unzufriedenen Kunden, das aus Ihrer Sicht die Schuld jedes mal der Kunde trägt, und deutet auf Uneinsichtigkeit und Sturheit Ihrerseits hin. So geht man nicht mit Kunden um. Da gibt es wirklich seriösere Anbieter von Serviceleistungen im Klima - und Heizungsbereich. Ich bleibe daher dabei: Finger weg von dieser Firma!