Frank T. (Frank T.)
15. August 2025
Die saugen einen aus. War in Not weil mir Baustoffe gefehlt haben. Der freundliche Mitarbeiter nannte mir Preise am Telefon die akzeptabel gewesen sind. Ich musste dann hinfahren und Vorauskasse leisten, weil ich als Privat Person kein Kundenkonto hatte und die Ware sonst nicht geliefert werden würde. Als ich dann aber vor Ort war, machten aus meiner Sichtweise von der anderen Seite des Tresens , die Kollegen nicht den Eindruck das Du als Kunde willkommen bist. Mein Erster Eindruck war, dass dort mehrere gelangweilte Leute sitzen und keiner unbedingt den Kunden bedienen möchte. Siehe bloß mich nicht an!!! Die Mitarbeiter im Aussenbereich sind da schon wesentlich freundlicher und kommen einen entgegen. Na ja, nachdem ich nun mein Anliegen vorgetragen hatte kam der Kollege mit dem ich Telefoniert hatte. Zu den zuvor am Telefon genannten Preisen kam dann aber überraschender Weise noch einiges an Kosten dazu. Für die Europaletten die ich garnicht haben wollte, durfte ich dann aber pro Stück Brutto € 33,32 bezahlen. Die werden aber bei Rückgabe Anteilig erstattet, hieß es. Es wurden dann bei der Rückgabe tatsächlich € 5,95 Brutto je Palette einbehalten. Also wer es nötig hat, HALLO. Dann kommt fürs Anliefern noch ein Energie und Logistik Zuschlag dazu. Und natürlich weil wir schon mal dabei sind ein Mautzuschlag und eine CO2Steuer. Das alles für einen 6km entfernten Anlieferungsort. Ich will das ja nicht umsonst geliefert bekommen aber bei den Preisen sollte man meinen das die inklusive Anlieferung sind. Oder man berechnet ein kleine Pauschale, aber so… Zu guter letzt stehst du da und denkst, die rauben dich aus und nutzen Deine Not aus. Weil ich zu dem Zeitpunkt keine andere Alternative hatte, EC Karte gezückt und bezahlt. Ich habe an Erfahrungen gewonnen und Richter einen zukünftigen Kunden verloren. Da gehe ich nicht wieder hin.