Uwe Karsten Bäcker
10. August 2025
Die Firma "Wilkens + Sohn" wurde mir von unserer Hausverwaltung empfohlen. Ich erreichte dort telefonisch die Zentrale, nach ca. zwei Wochen erhielt ich einen Rückruf von einem der Geschäftsführer; das Gespräch war ausgesprochen freundlich. Konkret ging es um das Ausbessern von Fliesenfugen. Das Besondere daran war, dass die Fugen nicht gerade, sondern in Wellenform verliefen. Durch die Wellenform konnten die Fugen nicht mit einer Maschine ausgeschliffen werden, weil das Risiko zu hoch war, dass die Fliesen hierbei beschädigt wurden. Für den Fliesenleger bedeutete dieses, dass er ungefähr zehn Meter Fugen vorsichtig in Handarbeit ausschleifen musste, bevor er sie neu verputzen konnte. Der Fliesenleger hat ausgesprochen behutsam gearbeitet. Während der Arbeiten hat er den Feinstaub, der sich bildete, immer wieder mit einem speziellen Staubsauber weggesaugt, so dass der Feinstaub sich gar nicht erst in dem Raum und in der Wohnung verteilen konnte. Nachdem die neuen Fugen getrocknet waren, war farblich kaum ein Unterschied zu den "alten Fugen" zu erkennen. Neben diesem handwerklichen Können hat mich die ausgesprochene Höflichkeit des Fliesenlegers beeindruckt. Die Rechnung kam per Mail. Und dass, was berechnet wurde, war nachvollziehbar und angemessen. Insofern kann auch ich das Team von "Wilkens + Sohn" empfehlen.