HaCoBau Hallen- und Containersysteme GmbH

Unseriös ganz schlechte Umgang mit Kunden. Ist ja kein Wunder, man kann es mit der Speisekarte in einem Restaurant vergleichen: Je mehr Gerichte es gibt, desto schlechter ist die Qualität.

Ich habe einen Garagenanbieter in meiner Region gesucht und bin auf Hacobau gestoßen. Der erste Kontaktversuch erfolgte über das Kontaktformular auf der Homepage – leider ohne jegliche Rückmeldung. Nach einiger Zeit habe ich telefonisch nachgehakt und erhielt eine E-Mail-Adresse für eine direkte Anfrage. Auch auf diese E-Mail blieb eine Antwort aus, trotz erneuter Nachfrage per Email, ob meine Nachricht ggf. intern untergegangen sei. Ein erneuter Anruf brachte mir schließlich die Zusicherung, am nächsten Tag eine Rückmeldung zu erhalten – doch auch diese blieb aus. Wenn bereits vor dem Kauf die Kommunikation derart unzuverlässig ist, frage ich mich, wie es erst nach Vertragsabschluss oder im Falle von Problemen laufen würde. Das Vertrauen in diesen Anbieter ist damit leider bereits im Vorfeld verloren gegangen. Aus meiner Sicht nicht empfehlenswert.

Wir können nur sagen was für ein Glück wir haben, dass wir Herr Bartels und sein Team kennenlernen durften. Vom ersten Telefonat bis zum persönlichen Treffen sehr sympathisch, freundlich, kompetent und zuvorkommend. Wir sind sehr zufrieden mit dem gelieferten Lagerkontainer. Unkomplizierte Bestellung, gute Bereuung und schnelle Lieferung. Weiterhin viel Erfolg und Freude in eurem Tun und Wirken.

Wir haben ein Reifenregal gekauft und benötigten noch zusätzliches Montagematerial. Dieses wurde schnell und unkompliziert bereitgestellt. Auch die Qualität des Regalsystems und die Geschwindigkeit der Lieferung waren erstklassig!

Ich habe bereits viele schlechte Erfahrungen im Bereich Kundenservice durchlebt. Hier wurde ich allerdings überzeugt, dass guter Service für ein gutes Produkt selbstverständlich ist. Ich hatte beim gesamten Prozess nie die Gefühl, dass meine Fragen lästig sind oder unbeantwortet blieben. Wir haben uns für ein Carport mit Gerätehaus entschieden und haben nicht nur ein hochwertiges und schickes Produkt bekommen, sondern auch die versprochene Qualität. Habe das Produkt bereits an Freunde weiter empfohlen.